Publicat în 16 ianuarie 2018, 19:43 /
21 elite & idei
Sergiu Manea: Presiunea cea mai importantă vine dinspre clienți
Sergiu Manea, CEO BCR, susține că una dintre provocările băncilor pentru anul viitor ține de modul în care vor relaționa cu clienții. „Viitorul serviciilor financiare stă în oameni. Există presiuni ce vin din exterior, cum ar fi reglementarea de orice natură, dar presiunea cea mai importantă vine dinspre clienți, pentru că așteptările clienților evoluează foarte rapid. Clienții noștri nu vor o experiență cu noi, ci au nevoie de creare de valoare. Perspectiva mea asupra viitorului e o chemare adresată întregii industrii către o deschidere față de client și față de ce nu știm deja”.
Ultima ora:
ObservatorGruia Stoica: Electroputere VFU Pașcani, parte a GRAMPET Group, câștigă pentru a treia oară în fața STB, în procedura de atribuire a contractului de tramvaie pentru București
PoliticRadu Burnete: Mark Rutte a transmis astăzi un mesaj foarte clar – România are aliați pe care se poate baza. Dacă România este atacată, 31 de state vor sări în apărarea ei
EconomieGruia Stoica: Electroputere VFU Pașcani, parte a GRAMPET Group, câștigă pentru a treia oară în fața STB, în procedura de atribuire a contractului de tramvaie pentru București
ExternCristian Andrei: Câteva facts despre alegerile de ieri din US, care ne arată lucrurile un pic mai nuanțate
SocialStefan Radu Oprea: Profesor pentru o oră!
EvenimenteCristian Sporis:🚀 MoonshotX Edition II Bootcamp – Romania’s first private economic diplomacy platform!
EditorialMarco Badea: New York-ul și-a ales primarul care promite să-l salveze. Zohran Mamdani intră în război cu Trump
CulturaLigia Deca: În domeniul cultural, România continuă să-și protejeze și să-și promoveze patrimoniul, inclusiv siturile de patrimoniu UNESCO
Club Romania | Elite si idei / www.oranoua.ro - Open Source Internet Database part of a non-governmental project / Contact: office[at]oranoua[.]ro | Operated by CRSC Europe