Una din problemele noastre când discutăm cu colegii noștri este că suntem nerăbdători să ajungem la faza de a „rezolva” problema celuilalt. Însă este foarte ineficient să cauți rezolvări în momentele în care omul are nevoie să fiu ascultat.

Înainte să venim cu soluții sau să căutăm ce poate câștiga fiecare dintr-o discuție unu la unu, am putea să ascultăm ca să înțelegem problema celuilalt din fața noastră și să generăm o conexiune.

După ce am fost ascultați, după ce simțim că am fost văzuți, crește gradul de încredere și de acceptare al celuilalt.

Abia în acel moment ne-am putea gândi de a identifica soluții și acțiuni concrete împreună cu interlocutorul nostru. Deși, în multe cazuri, oamenii ascultați și văzuți reușesc să identifice soluțiile ei înșiși, dacă cadrul este corect setat.

Asta e doar una dintre concluziile care mi s-au format în cap după ce am ascultat webinarul Managerii în conversații 1:1 pentru performanță, susținut de Ana-Maria Moraru și Roxana Mîțu.

Abia aștept următoarele discuții.

#evolutionjourney#conversations#oneonone#webinar